1. Cobertura de Envíos
Power Force S.A. de C.V. realiza envíos a todo el territorio de la República Mexicana a través de paqueterías certificadas. Los envíos internacionales no están disponibles por el momento.
2. Costo de Envío y Tiempo de Entrega
El costo de envío y el tiempo estimado de entrega se calculan automáticamente en la página del producto o durante el proceso de compra, con base en tu código postal y la disponibilidad del producto.
Los tiempos de entrega estimados son:
- Zona norte (Coahuila, Chihuahua, Nuevo León, Tamaulipas, Sonora, Sinaloa, Durango): 1 a 3 días hábiles.
- Zona centro (CDMX, Estado de México, Jalisco, Guanajuato, Querétaro, Puebla y zonas aledañas): 2 a 4 días hábiles.
- Zona sur y sureste (Oaxaca, Chiapas, Yucatán, Quintana Roo y similares): 3 a 6 días hábiles.
- Zonas de difícil acceso o localidades rurales: los tiempos pueden extenderse. Te notificaremos si este es el caso.
Estos plazos son estimados y pueden variar por situaciones fuera de nuestro control (paros, desastres naturales, temporadas de alta demanda, etc.).
3. Procesamiento del Pedido
Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos oficiales). Los pedidos realizados después de las 2:00 PM (hora del centro de México) se procesarán el siguiente día hábil.
El tiempo de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles antes del envío. Recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de guía una vez que tu pedido haya sido enviado.
4. Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de rastreo de la paquetería correspondiente. También puedes consultar el estado de tu pedido desde tu cuenta en tiendapowerforce.com.mx.
5. Envío Gratis
Ofrecemos envío gratuito en compras que cumplan con el monto mínimo indicado en el Sitio al momento de la compra. Esta promoción puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.
6. Pedidos con Múltiples Artículos
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que sean enviados en paquetes separados y lleguen en distintos momentos, dependiendo de la disponibilidad en almacén. Te notificaremos si esto aplica a tu pedido.
7. Productos No Entregados o con Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de la compra. Power Force no se hace responsable por retrasos o no entregas derivados de información incorrecta o incompleta.
Si tu paquete es devuelto por dirección incorrecta, se realizará un nuevo envío una vez que el cliente cubra el costo de reenvío correspondiente.
8. Daños Durante el Envío
En caso de recibir un paquete con daños visibles en la caja, te recomendamos:
- Anotar en la guía de la paquetería que el paquete fue recibido en mal estado.
- Tomar fotografías o video del estado del paquete antes de abrirlo.
- Contactarnos dentro de las 72 horas siguientes a la recepción, proporcionando evidencia del daño.
Los daños causados durante el tránsito deberán gestionarse directamente con la paquetería. Power Force apoyará en el proceso de aclaración proporcionando la documentación necesaria.
9. Envíos en Garantía y Devoluciones
Para envíos relacionados con garantías o devoluciones aprobadas, Power Force cubre el costo del envío. Consulta nuestra Política de Reembolso para conocer el proceso completo.
10. Contacto
Para dudas sobre el estado de tu envío o cualquier problema relacionado con la entrega, contáctanos:
POWER FORCE S.A. de C.V.
Sitio web: tiendapowerforce.com.mx
Correo electrónico: atencion@tiendapowerforce.com.mx
Torreón, Coahuila, México
